Combien coûte la livraison ?

Nous offrons la livraison gratuite pour toute commande d'un montant égal ou supérieur à 50 €. Ainsi, toute commande incluant un vaporisateur bénéficie de la livraison gratuite. Pour les commandes inférieures à 50 €, des frais de livraison s'appliquent et varient généralement entre 5 € et 20 € selon le pays de destination. Les tarifs de livraison peuvent varier ; nous vous recommandons donc de finaliser votre commande pour connaître le coût exact de la livraison si son montant est inférieur à 50 €.

Où livrez-vous ?

Nous livrons dans la plupart des pays d'Europe, à quelques exceptions près. Pour vérifier si la livraison est possible dans votre région, veuillez procéder au paiement et sélectionner votre pays. Si vous résidez en Europe mais hors de l'Union européenne, par exemple en Norvège ou en Suisse, votre commande peut être soumise à des droits de douane ou à des frais d'importation. Ces frais ne sont pas inclus dans le total affiché lors du paiement et sont à la charge du destinataire.

Quelles sont mes options de livraison ?

Toutes nos commandes sont expédiées par UPS.

Les colis sont-ils discrets ?

Oui, toutes les commandes sont expédiées dans un emballage neutre et sans marque, sans aucune mention de MagicVaporizers. Les colis portent uniquement notre nom commercial, « VO Device », afin de garantir la discrétion.

Puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir passé une commande ?

Si vous nous contactez avant que votre commande ne soit traitée par notre entrepôt, nous pouvons vous aider à modifier l'adresse de livraison. Une fois le colis expédié, vous devrez contacter directement le transporteur. Dans la plupart des cas, celui-ci peut modifier l'adresse de livraison sans frais supplémentaires, à condition que la nouvelle adresse se situe dans la même ville.

Que se passe-t-il si je choisis de ne pas recevoir le colis ?

Si un colis n'est pas réceptionné à la livraison ou n'est pas retiré dans les délais impartis, nous nous réservons le droit de déduire 25 € pour couvrir les frais d'expédition et de retour. Le solde sera remboursé sur votre compte. Si vous souhaitez recevoir votre commande ultérieurement, vous devrez passer une nouvelle commande.