Returpolicy

På VaporizerOne vill vi att du ska kunna handla med fullständigt förtroende. Om du ångrar dig eller får en defekt produkt kan du ha rätt till retur, ersättning eller återbetalning. Vänligen granska informationen nedan noggrant innan du gör din beställning.

Felaktiga varor vid ankomst

I det osannolika fallet att en produkt anländer defekt har du rätt till antingen en ersättningsprodukt eller full återbetalning.

  • Vänligen meddela VaporizerOne så snart du blir medveten om något fel eller defekt.

  • Alla returnerade varor måste innehålla originalfakturan och ett ifyllt returformulär från VaporizerOne Support.

  • När vår returavdelning har mottagit varan och bekräftat felet, kommer vi att utfärda en ersättningsvara eller återbetala varan utan onödigt dröjsmål.

  • Om produkten fungerade vid leverans men senare fick ett fel och fortfarande omfattas av garanti, bör problemet hanteras via garantiprocessen istället.

Återkomst av sinnesförändring

Om du vill returnera ditt köp av annan anledning än en defekt, måste du meddela oss detta inom 14 dagar efter att du mottagit din beställning.

  • Du har rätt till återbetalning för produkten/produkterna; ursprungliga fraktkostnader återbetalas dock inte.

  • Produkterna måste returneras i originalskick, oanvända, med alla förseglingar intakta och förpackningen oöppnad.

  • Vaporizers som säljs av VaporizerOne klassificeras som hygienartiklar avsedda för oralt bruk. Av hälso- och säkerhetsskäl kan varor inte returneras om förseglingen har brutits eller om produkten har använts.

  • Detta påverkar inte dina lagstadgade rättigheter. Vi följer EU:s konsumentskyddslagar fullt ut, inklusive artikel 16 e i EU:s konsumenträttsdirektiv, som anger undantag från ångerrätten.

Returprocess och återbetalningar

  • Kunderna ansvarar för att returnera produkten/produkterna till VaporizerOne och täcka eventuella tillhörande returfraktkostnader.

  • Återbetalningar behandlas endast när den/de returnerade varan/varorna har mottagits och inspekterats av vår returavdelning för att bekräfta att de är oanvända och förseglade.

  • En kopia av originalfakturan måste bifogas alla returförsändelser.

  • Alla återbetalningar kommer att göras till den ursprungliga betalningsmetoden som användes vid utcheckningen.

Vi vill att du ska tycka lika mycket om att använda våra vapes som vi tycker om att sälja dem. Så när du behöver vår hjälp kan du lita på oss. När du köper något från oss har du garanti både direkt från oss och från tillverkaren. Vissa tillverkare kräver att kunden registrerar enheten på deras webbplatser och öppnar ett garantiärendeformulär där. En representant från företaget kommer sedan att kontakta dig med information om hur du ska gå vidare.